역량 찾기
역량 이름을 정확히 몰라도 됩니다. 하고 싶은 일이나 상황을 쓰시면 관련된 항목을 찾아드립니다.객실승무원 — 어떤 일을 하나
국가가 정한 직무 기준(국가직무능력표준)에 따른 업무 목록입니다. 옆의 숫자는 그 일에 요구되는 숙련 수준으로, 1에 가까울수록 지시에 따라 하는 단순 업무, 8에 가까울수록 독자적으로 판단하는 고난도 업무입니다.
항공객실서비스 10
| 분류 | 업무 | 숙련 수준 |
|---|---|---|
| 항공객실서비스 | 객실승무 관리 | 4 |
| 항공객실서비스 | 비정상 상황대처 | 3 |
| 항공객실서비스 | 항공 기내방송 업무 | 3 |
| 항공객실서비스 | 승객 탑승 전 준비 | 3 |
| 항공객실서비스 | 기내 안전·보안관리 | 3 |
| 항공객실서비스 | 승객 탑승·이륙 전 서비스 | 3 |
| 항공객실서비스 | 비행 중 서비스 | 3 |
| 항공객실서비스 | 착륙 전 서비스 | 3 |
| 항공객실서비스 | 착륙 후 서비스 | 3 |
| 항공객실서비스 | 기내 식·음료 서비스 | 3 |
객실승무원 직군이 요구하는 역량
필수 요건으로 걸린 공고 수입니다. 국내 항공사와 해외 항공사를 나누어 표시합니다 — 해외에서만 요구하는 항목이 있기 때문입니다. 예를 들어 신장·용모 관련 요건은 국내 채용에서는 요구할 수 없습니다.| 역량 | 국내 항공사 | 해외 항공사 | |
|---|---|---|---|
| 영어 | 8 | 26 | |
| 객실 서비스 | 7 | 39 | |
| 취업 자격 | 5 | 19 | |
| 시력 요건 | 3 | 1 | |
| 해외여행 결격사유 없음 | 3 | — | |
| 문신·용모 규정 해외에서만 | — | 20 | |
| 신장·팔 도달 높이 해외에서만 | — | 20 | |
| 적응력 해외에서만 | — | 17 | |
| 유효 여권 해외에서만 | — | 16 | |
| 고객 지향 해외에서만 | — | 7 | |
| 커뮤니케이션 해외에서만 | — | 6 | |
| 고졸 이상 해외에서만 | — | 5 | |
| 이주·베이스 배치 해외에서만 | — | 5 | |
| 교대·불규칙 근무 해외에서만 | — | 5 | |
| 추가 외국어 우대 해외에서만 | — | 5 | |
| 연령 요건 해외에서만 | — | 5 | |
| 프랑스어 해외에서만 | — | 4 | |
| DOT 약물검사 해외에서만 | — | 4 |
많이 요구되는 역량 — 전문 자격증
16개| 역량 | 분야 | 공고 | 필수 | 우대 | 항공사 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 회계사 자격 · CPA / ACCA / CA | 전문 자격증 | 26 | 15 | 3 | 12 | |
| 식스시그마·린 · Six Sigma / Lean | 전문 자격증 | 18 | 7 | 2 | 12 | |
| CISA·CIA 감사 자격 · CISA / CIA | 전문 자격증 | 17 | 6 | 3 | 11 | |
| 스크럼·SAFe · Scrum / SAFe | 전문 자격증 | 14 | 8 | 2 | 10 | |
| 정보보안 자격(CISSP 등) · Security Certifications | 전문 자격증 | 13 | 5 | 5 | 11 | |
| ITIL·ITSM · ITIL / ITSM | 전문 자격증 | 7 | 3 | 2 | 5 | |
| PMP · PMP / PMI | 전문 자격증 | 6 | 4 | 1 | 6 | |
| 클라우드 자격증 · Cloud Certification | 전문 자격증 | 3 | 2 | 1 | 3 | |
| IATA 교육 수료 · IATA Course | 전문 자격증 | 3 | 2 | 0 | 2 | |
| 항공산업기사 · Industrial Engineer Aircraft | 전문 자격증 | 1 | 0 | 1 | 1 | |
| PRINCE2 | 전문 자격증 | 1 | 1 | 0 | 1 | |
| 항공기사 · Engineer Aircraft | 전문 자격증 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 항공기관기술사 · Professional Engineer, Aircraft Engine | 전문 자격증 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 항공기체기술사 · Professional Engineer, Aircraft Structure | 전문 자격증 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 항공기정비기능사 · Craftsman Aircraft Maintenance | 전문 자격증 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 항공전기·전자정비기능사 · Craftsman Aircraft Electricity and Electronics | 전문 자격증 | 0 | 0 | 0 | 0 |